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電動(dòng)觀光車小問題的自身檢修
來源:[seo:selfurl]
發(fā)布時(shí)間:2023-10-08
有客戶反映上一個(gè)月剛買的八座電動(dòng)觀光車,行車歷程中發(fā)生自行關(guān)閉電源的狀況,售后服務(wù)部收到電話立刻反映到技術(shù)部,電動(dòng)觀光車廠家通過技術(shù)部的分辨以下幾個(gè)方面必須客戶相互配合自檢;
(1)跟駕駛?cè)藛T資詢安全駕駛是不是標(biāo)準(zhǔn)。
(2)查工作電壓是不是平穩(wěn),用電量是不是飽和狀態(tài)。
(3)查蓄電池輸出電壓能否一切正常。
(4)查蓄電池,控制板,電機(jī)等電纜線螺絲是不是松脫。
保安隊(duì)長(zhǎng)快速分配駕駛員去按這4點(diǎn)自檢,不上10分鐘就收到客戶意見反饋,是控制板連接電機(jī)的螺絲松脫,售后服務(wù)部主管承擔(dān)責(zé)任的讓客戶安全駕駛電動(dòng)觀光車在外面跑上兩圈,看是不是還會(huì)繼續(xù)發(fā)生自動(dòng)停機(jī)的狀況,40min后問題徹底處理,從這實(shí)例看得出,電動(dòng)觀光車,巡邏電動(dòng)車商品98%是平穩(wěn)的,在2次運(yùn)送環(huán)節(jié)中,2%在所難免發(fā)生螺絲松脫,線結(jié)掉下來,漆料刮痕等問題,客戶學(xué)好自檢會(huì)減少檢修時(shí)間,防止電動(dòng)觀光車接待客人時(shí)碰到此難堪,也會(huì)提高效率。

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